Il sistema è nato per soddisfare le esigenze di alcuni Comuni che, dovendo offrire connettività dalle Biblioteche, avevano necessità di regolamentare e monitorare l'utilizzo della risorsa e delle postazioni. Esso è però adattabile ed installabile in realtà diverse. Attualmente è in produzione e funzionamento da oltre 5 anni in più di 10 Biblioteche e un'ulteriore decina di Aziende Private.

Il servizio consiste nella proposta di fornitura di un sistema completo per la gestione, l’amministrazione, la conduzione e il controllo di punti d’accesso pubblici alla rete Internet, orientata verso utenza pubblica e privata. Esso è composto da più parti:

• Un dispositivo hardware altamente ottimizzato, a bassissimo consumo energetico (meno di 10 Watt), comprensivo di tutto il necessario al buon funzionamento del sistema, in comodato d’uso per tutta la durata del contratto

• Una parte software Open Source, comprensiva di Sistema Operativo.

• Realizzazione di programmi di automazione delle procedure di backup, crittografia e archiviazione dei dati sensibili

• Realizzazione di programmi che assicurino il corretto utilizzo del sistema e permettano di impostare automaticamente i limiti ad utenti e gruppi, che controllino eventuali malfunzionamenti ed eventuali abusi legati all’uso del sistema stesso.

Il sistema, già in funzione a partire dal dal 2007 in molte Biblioteche e costantemente aggiornato, ha tantissime funzionalità e moltissimi vantaggi rispetto a molte soluzioni in circolazione. Tra esse:

• Nessun bisogno di ricreare credenziali, a meno che non si voglia farlo. L’utente potrà accedere sempre con il nome e la password assegnati all’atto dell’iscrizione

• Nessun limite tecnico di utenti e di computer connessi contemporaneamente, con la possibilità di installare anche uno o più “access point” WI-FI e permettere l’utilizzo del sistema anche agli utenti con proprie apparecchiature

• Totale autonomia nella decisione e impostazione di limiti di tempo, ecc

• Possibilità di programmare attivazione/disattivazione della connessione ad Internet ad orari e giorni prestabiliti

• Possibilità di dedicare alcune macchine alla libera navigazione di siti specifici, anche esterni (es: Opec Sebina, Sito Comunale, ecc)

• Possibilità di funzionare attraverso un sistema di regolamentazione temporale non solo dell’accesso ad Internet ma anche dell’accesso alle singole postazioni, limitando il tempo di uso del computer e fornendo una macchina completamente pulita ad ogni accesso. Il sistema, sviluppato proprio per questo tipo di soluzione, è già stato messo in produzione in molte e differenti realtà, con successo.

• Possibilità di visualizzare le informazioni sulle sessioni ed effettuare statistiche quotidiane/settimanali/mensili/annuali di utilizzo.

Servizi compresi nel canone mensile:

• Assistenza telefonica e via e-mail

• Assistenza nella eventuale configurazione delle singole postazioni. Il tipo di sistema permette, nella quasi totalità dei casi, il funzionamento immediato senza fare modifiche alle configurazioni dei singoli pc

• Backup quotidiano (notturno) di tutti i file del server, di tutte le informazioni di accesso degli utenti e del database completo con tutti gli utenti e i loro dati. In caso di guasto del server o di malfunzionamento, ci sarà la possibilità di recupero di tutte le informazioni e dei dati persi. Il backup sarà effettuato copiando tutti i dati, mediante canali sicuri, su server esterni (sia in Italia che all’estero), collocati in apposite sale server termo-controllate e sorvegliate 24/7

• Manutenzione programmata, sia in loco che remota, aggiornamenti di sicurezza e aggiornamenti del sistema operativo (e del software) compresi

• Manutenzione hardware del dispositivo dato in comodato d’uso in merito a malfunzionamenti legati alla normale usura

• Controllo costante delle prestazioni del sistema di accessi, allo scopo di analizzarne eventuali punti critici oppure eventuali problematiche prima ancora che se ne accorga l’utente o il responsabile del punto di accessi

Nel caso in cui si volessero predisporre più sistemi di accesso diversi, è possibile richiedere la sincronizzazione automatica dei dati, per cui gli utenti saranno comuni ad entrambe le postazioni d’accesso e i database si replicheranno tra di loro, in tempo reale, per semplificare la gestione amministrativa e burocratica

Chi ha già in funzione una qualunque versione precedente di questo sistema, può richiedere, senza costi aggiuntivi, l’importazione nel nuovo sistema dell’attuale configurazione e di tutto il database di utenti, comprensivo anche di tutte le sessioni effettuate e di tutti i dati di navigazione

Descrizione servizio “Client su VM”

Il servizio prevede l’installazione, nei client già di vostra proprietà, previo controllo delle caratteristiche tecniche, di un sistema operativo specificatamente adattato che consenta la presentazione di una finestra di inserimento credenziali di accesso subito dopo l’accensione della macchina stessa.

L’utente, dopo aver inserito le proprie credenziali, si troverà di fronte all’avvio di un sistema operativo virtualizzato. Esso verrà lanciato in modalità “snapshot”, per cui tutto ciò che l’utente farà all’interno del sistema operativo stesso verrà automaticamente cancellato alla fine della sua sessione. Questo tipo di procedura garantisce la costante pulizia delle macchine client, la loro coerenza in merito al software installato e permette un controllo del tempo di accesso non solo alla connessione ad Internet, ma alla macchina stessa. L’utente, dunque, allo scadere del tempo a disposizione non potrà più utilizzare il sistema.

Antivirus, antispyware, ecc. diventano inoltre superflui in quanto qualunque infezione e/o problema sarebbe limitato soltanto al tempo di connessione dell’utente stesso e cancellato al termine della sua sessione.

Per quest’ultima opzione, si propone un servizio atto a:

– controllare che le macchine client gia’ presenti siano conformi alle richieste hardware minime del sistema (o eventualmente fornire consulenza sull’acquisto di nuove macchine)

– creare una o piu’ VM e installare un sistema operativo (da voi fornito, se sono necessarie licenze d’uso) e tutti i software necessari al buon funzionamento delle postazioni

– installare il sistema su tutti i client richiesti ed effettuare le eventuali modifiche che ottimizzino il sistema

– effettuare miglioramenti/aggiornamenti di sicurezza alle macchine client (nello specifico, al sistema di gestione delle VM e al sistema operativo host) quando essi sono disponibili o si rendano necessari

Non e’ compresa alcuna manutenzione hardware dei client, per la quale è stato previsto il servizio Locazione client ottimizzati su VM.

Descrizione servizio “Locazione client ottimizzati su VM” (disponiile solo per Clienti nel raggio di 150 km da Ferrara, salvo rare eccezioni)

Il servizio prevede la fornitura, in locazione per tutta la durata del contratto, di macchine client altamente ottimizzate per la fruizione della navigazione. Il servizio ha carattere aggiuntivo e si può applicare ai pacchetti precedentemente illustrati.

Le macchine (PC) avranno un sistema operativo ottimizzato allo scopo di fornire il servizio “Client su VM” (precedentemente descritto), saranno tutte dotate di hardware moderno, ampi quantitativi di memoria RAM e dischi rigidi SSD per rendere l’esperienza ottimale. Le macchine, tutte di recentissima generazione, saranno ottimizzate per il risparmio energetico e dotate di tutte le caratteristiche necessarie ad un’esperienza di navigazione rapida e priva di problemi.

Comprensiva nel canone, la manutenzione hardware (esclusi i danni non legati alla regolare usura), software per la gestione della VM, la messa in opera e il ripristino in caso di malfunzionamenti.

Le macchine saranno sostituite ogni volta sia necessario un aggiornamento hardware, per garantire una corretta fruibilità del servizio, oppure riparate in caso di guasto.